Retrospektive durchführen: Ablauf, Methoden und gute Fragen
Retrospektiven, die etwas verändern: Ablauf in fünf Phasen, bewährte Formate wie Start-Stop-Continue, gute Fragen und Maßnahmen, die umgesetzt werden.
Die Retrospektive ist das wichtigste Werkzeug für Teams, die besser werden wollen. In regelmäßigen Abständen schaut das Team gemeinsam zurück: Was lief gut? Was nicht? Was ändern wir? Klingt einfach – trotzdem enden viele Retros mit einer langen Liste guter Vorsätze, von denen keiner umgesetzt wird. So machst du es besser.
Wann und wie oft?
In Scrum-Teams findet die Retrospektive am Ende jedes Sprints statt. Teams, die mit Kanban arbeiten, wählen einen festen Rhythmus – alle zwei bis vier Wochen – oder nutzen das Ende eines Meilensteins. Plane etwa eine Stunde ein. Wichtiger als die Länge ist die Regelmäßigkeit.
Der Ablauf in fünf Phasen
- Ankommen (5 Min.): Eine kurze Einstiegsfrage, zum Beispiel „Ein Wort für die letzten zwei Wochen?“. Jeder sagt etwas – das senkt die Hürde für später.
- Daten sammeln (15 Min.): Jede Person schreibt eigene Karten: Was lief gut, was nicht?
- Einsichten gewinnen (15 Min.): Ähnliche Karten zusammenschieben, die wichtigsten Themen auswählen, nach Ursachen fragen.
- Maßnahmen beschließen (15 Min.): Höchstens zwei bis drei konkrete Maßnahmen, jede mit verantwortlicher Person.
- Abschluss (5 Min.): Kurzes Feedback zur Retro selbst.
Bewährte Formate
| Format | Spalten | Gut für |
|---|---|---|
| Gut / Schlecht / Ideen | Was lief gut · Was lief nicht gut · Ideen | Einstieg, jedes Team |
| Start – Stop – Continue | Anfangen · Aufhören · Beibehalten | Konkrete Verhaltensänderungen |
| 4L | Liked · Learned · Lacked · Longed for | Nach größeren Projekten |
| Segelboot | Wind · Anker · Felsen · Ziel | Wenn Abwechslung gut tut |
Die Spalten eines Retro-Boards sind einfach die Kategorien des Formats. Wechselt das Format ab und zu, damit die Retro nicht zur Routine wird.
Gute Fragen für die Retro
- Was hat uns in den letzten Wochen am meisten Zeit gekostet?
- Worauf sind wir stolz?
- Wo haben wir aufeinander gewartet?
- Was würden wir anders machen, wenn wir noch mal anfangen könnten?
- Was zeigt unser Board – wo stauen sich Karten?
Die letzte Frage ist besonders ergiebig. Wie du Muster im Board erkennst, steht unter Kanban-Kennzahlen.
Maßnahmen, die wirklich umgesetzt werden
- Wenige: Eine umgesetzte Maßnahme ist mehr wert als zehn geplante.
- Konkret: Statt „Besser kommunizieren“ lieber „Freigaben gibt es immer donnerstags um 14 Uhr“.
- Mit Zuständigkeit: Jede Maßnahme hat eine Person, die sich kümmert.
- Auf das Arbeitsboard: Maßnahmen werden zu Karten im normalen Board, damit sie im Alltag sichtbar bleiben.
- Nachhalten: Die nächste Retro beginnt mit der Frage: Was ist aus den Maßnahmen geworden?
Die richtige Atmosphäre
Eine Retro funktioniert nur, wenn Probleme offen angesprochen werden können. Grundregel: Es geht um Abläufe, nicht um Schuldige. Die Moderation sollte wechseln, und Führungskräfte halten sich eher zurück. In verteilten Teams funktioniert die Retro genauso gut am gemeinsamen Board – jeder legt seine Karten gleichzeitig an, alle sehen die Änderungen live. Mehr dazu in Remote-Team organisieren.